Muitas pessoas possuem dúvidas sobre qual conteúdo gerar para as suas redes sociais, não sabem por onde começar.
Sempre dizemos que o público é o começo de tudo, quando uma empresa/marca sabe para quem está criando o seu conteúdo, tudo fica mais tranqüilo.
Então, para quem é feita a sua marca?
Esta é uma das perguntas que temos que nos fazer para entender quem é o nosso público foco. Entender onde ele se encontra geograficamente, qual a sua faixa etária, gênero.
Aqui no blog já mencionamos alguns aplicativos que podem nos ajudar a conhecer este público.
A partir deste desenho do seu público é necessário ir atrás de sua persona.
Mas o que é isso, persona?
As redes sociais são um espaço humanizado, para relacionamento entre as pessoas, quando uma empresa/marca vai para este canal, ela precisa de uma brand persona (pessoa da marca) para “humanizar” a marca.
A persona é baseada nos consumidores reais de uma marca/empresa, é o retrato do consumidor médio, que será descoberto através de pesquisa de mercado, com os clientes e leads da empresa. E também indiretamente através dos dados que as próprias redes sociais fornecem.
Será necessário criar um questionário e enviar para os seus clientes e leads para entender quem são as pessoas, qual tipo de assunto os interessa, quais são as suas atividades, qual seu grau de instrução, classe social, quais informações elas consomem, em quais veículos, quais seus objetivos, dificuldades e desafios e principalmente, como a sua marca/empresa pode ajudar essas pessoas?
Ao criarmos a persona, ou personas, uma marca pode ter mais de uma persona, conseguimos segmentar a comunicação e direcionar para as pessoas certas, poupando tempo e investimento.
Há muitos geradores de persona na internet para ajudar nesta construção, um deles é o gerador de personas da Rock Content.
Então, já sabe por onde começar, pesquise quem é o seu público, crie a sua pesquisa e envie para os seus clientes para construir a sua persona. Depois destes passos importantes, a construção do conteúdo ficará mais fácil de ser planejada!
